一、名词解释（每题5分，共30分）
1、管理
2、人本原理
3、部门化
4、组织精神
5、冲突
6、需要层次论
二、简答（每题10分，共60分）
1、简述如何实现管理效益的追求？
2、简述滚动计划的编制方法及特点是什么？
3、简述如何有效地克服沟通障碍？
4、简述有效控制的要求是什么？
5、简述扁平结构的含义及优缺点有哪些？
6、简述人员配备的任务是什么？
三、论述（每题20分，共60分）
1、联系实际谈如何在决策中克服理性限制的制约？
2、试述组织文化的功能及如何塑造优良的组织文化？
3、目前，许多组织都在开展制定标准、严格考评并依此兑现奖惩的工作，力图进一步提高组织工作效率，其依据的管理思想是什么？你如何认识其科学性和局限性？
