一、简答题1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。2、某企业为了鼓励员工出勤,设置了全勤奖,实施后并未
一、简答题
1、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。
2、某企业为了鼓励员工出勤,设置了全勤奖,实施后并未达到预期效果,请解释为什么?
3、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
4、目标在管理中都起到了哪些作用?
5、在任务不变情况下,组织设计中可采取哪些方法提高效率?
二、论述题
1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性
2、根据需求层次理论,归纳总结激励他人的基本方法。
三、案例分析题
究竟是谁的责任
某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管部经理没有权利直接指挥加油站经理,发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责。在该公司中,组织手册中规定:总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人,主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核。加油站作为公司下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业务部门负责人,负责实施该部门的业务运作和管理。
请问:
1、在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任?
2、怎样做才能避免此类事件的发生?
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